【导语】:在“我的长沙”上办理居住证时遇到问题,可拨打客服电话:0731-85392289(工作日:09:00-17:30)更多疑难解答请见正文。
居住证办理常见问题答疑:
1,居住证申领一直没审核/居住证办理一直显示待审核:
长沙市公安局承诺居住证全流程办理10天内办结,如因系统原因,未在10天内办结,可拨打APP客服电话:0731-85392289(工作日:09:00-17:30)进行咨询。
2,电子居住证无法申请?
如办理居住证实体证后电子居住证无法申请,可能是系统数据未更新,可以等待几个工作日后再进行申请。
3,居住证申办完成后怎么拿证
居住证申办流程中,可以选择到窗口自取,也可以选择寄递到家;
4,已经签了租房合同半年多,一切手续都齐全,为什么不能办理居住证呢?
请先进行暂住信息申报,申报完成后满半年即可申领居住证;居住登记累计计算,如用户之前在公安机关系统内有信息登记,已满半年或累计满半年后可直接办理居住证。
5,在“我的长沙”上办理居住证时,明明上传了图片,但是却没有通过,反馈说看不到图片。
可能图片超过2M,民警看不到,上传资料图片请将图片压缩在2M以内。
6,“我的长沙”上居住证申领不了,点击进去之后页面一直提示防诈骗?
这是页面显示问题,建议您暂时先将手机字体调小,就可以看到完整页面,看到居住证申领入口。
7,儿童是否可以线上办理居住证?
儿童有身份证的,可以用家中的手机号码为小孩注册“我的长沙”账号办理;没有身份证的需要去找派出所民警帮忙代办。
8,客服电话
在“我的长沙”上办理居住证时遇到问题,可拨打客服电话:0731-85392289(工作日:09:00-17:30)