【导语】：为积极应对人口老龄化、减轻失能老年人家庭照护负担，中央部署在全国范围内实施面向中度以上失能老年人的养老服务消费补贴项目。
老年人注册
①下载民政通APP或微信、支付宝、百度搜索小程序
②进入消费补贴专题页面——个人中心——账号注册——完善个人信息（户籍地址、居住地址等信息）
申请能力评估
打开“民政通”——找到能力等级评估申请——选择对应评估机构——填写信息——提交申请
·如老年人个人信息页面已有中度以上失能等级标签，则不必申请评估。
审核
①能力等级评估机构管理员登录“全国养老服务信息平台”——确认并分配订单给评估师——评估师联系被评估人——确定评估时间与地点
②评估师上门评估——给出评估结果——被评估人员和评估师共同签名
③区级民政工作人员登录“全国养老服务信息平台”审核该老年人的能力评估结果。
领券并预约服务
①评估结果达到中度及以上失能——登录“民政通”——进入专题页面——领取消费券
②在“民政通”上查看就近机构服务、上门服务、日托服务、喘息服务。
③老年人在“民政通”查找上门服务，可以查看提供上门服务的机构信息，选定一个服务机构后，提交上门服务预约。
·每人每月可选择机构服务、上门服务、日托服务、喘息服务券中的一种（只要未消费，可随时换券），券限当月使用，下月需重新领取。领券时，需在微信、支付宝、云闪付、现金（不建议使用）中选择一种支付渠道，并且当月只能使用此支付渠道进行支付。
开展服务并记录
①上门服务机构登录“全国养老服务信息平台”——查看订单信息——确认订单
②机构管理人员分配服务人员——服务人员接收订单——确定服务时间与地点——上门提供服务
·服务结束后使用“民政政务”微信小程序发起结算，系统自动计算金额，完成后机构登录“全国养老服务信息平台”对服务订单质量进行自查。
民政部门监督检查资金报销和审批
详细内容可点链接查看“养老服务消费补贴项目简易工作流程”。
联系电话
市本级0731-88665451
芙蓉区0731-84683473
天心区0731-85899185
岳麓区0731-88999285
开福区0731-84558577
雨花区0731-85880115
望城区0731-88085039
长沙县0731-84011361
浏阳市0731-83613297
宁乡市0731-87801209
>>>养老服务消费补贴使用指南
温馨提示：微信搜索公众号【长沙本地宝】，关注后对话框回复【灵活养老】可获长沙灵活养老参保/缴费/查询入口，查看参保缴费指南、养老金待遇、账户查询等更多信息。
