【导语】： 为进一步提升服务质量，优化团队参观体验，长沙简牍博物馆现就线上团队预约服务相关事项通告如下：
一、预约对象与人数要求
服务对象：学校、旅行社、企事业单位、社会团体等有组织的团队。
人数标准：单批次团队人数需达 10 人及以上（10 人以下需以散客身份通过微信公众号预约），单批次上限 50 人，超过 50 人需分批次预约。
二、预约渠道与时间
唯一渠道：
仅通过长沙简牍博物馆官方网站（https://www.chinajiandu.cn/），“团队预约入口” 进行预约，不接受电话、现场等其他预约方式。
预约周期：需在参观日前 1-3日预约（参观当日不可预约，每日 17:00 释放第 3 日可预约名额）
参观时段：每周二闭馆（法定节假日除外），开放日分为上午 9:00-12:00、下午 12:00-16:30 两个时段（16:30 停止入馆，17:00 闭馆）
三、注册与预约流程
账号注册：首次预约需先注册团队账号，每个单位仅能注册 1 个账号。
注册时需填写：单位的相关信息、联系人信息、注册的账号、密码等，同时提交本单位相关证照照片，如营业执照、事业单位法人证书等。提交注册申请后，后台工作人员对账号进行审核。审核通过者，账号生效。审核未通过者，将附驳回原因，需重新申请。
提交预约：审核通过的账号，可以通过官网的“团队预约入口”进行预约，按照提示操作，完成预约（可下载模板进行批量导入操作）。
确认与检票：预约成功的团队成员(含领队)，需参观当日携带预约时填写的证件原件，通过现场检票机核销入馆。
四、讲解服务预约
如需免费的中文讲解服务，可在预约成功后，于参观日前 1 个开放日9:00-16:00致电 0731-85425680/85425676 预约，讲解预约团队人数需达16人及以上。
如需外语讲解服务，请至少提前10个工作日致电申请，以便我们协调安排相关语种讲解人员。
五、取消与爽约规则
请务必如实填写所有信息，信息不符会导致预约无效。
取消预约：如需取消，需参观前一个自然日（退票截止时间为24点）通过系统操作。
爽约处罚：未按时取消且未到场的视为“爽约”，6个月内累计爽约3次的账号，该账号将被限制预约30天。
六、其他注意事项
1、团队参观免费，严禁任何单位或个人以 “预约服务” 为由收取费用。
2、参观时需遵守馆内规定，由带队人负责维护秩序，配合工作人员引导；展厅内禁止喧哗、触摸文物、使用闪光灯拍照。
3、学校下属学院、系部预约的，需使用学校统一注册账号，不得重复注册。
4、残疾人团队、老年团队等特殊群体可致电申请优先入馆通道。我们将安排专人对接并提供便利服务。
5、为保障预约资源公平使用，严禁任何形式的虚假注册、恶意占用或倒卖预约名额等行为。一经核实，将视情节严重程度对相关账号采取限制预约功能或永久封禁等措施，并保留追究法律责任的权利。同时，我们设立举报电话0731-85425680欢迎公众监督举报。
6、如遇极端天气、文物保护修缮等不可抗力因素导致临时闭馆，将通过微信公众号发布相关公告，并取消相关订单（请预约人及时关注馆内动态消息），预约人无需另行操作。由此带来的不便，敬请谅解。
咨询电话：
0731-85425680/85425676（服务时间：开放日 9:00-16:30）。
本通告自 2025 年 12 月 1日起施行，解释权归长沙简牍博物馆所有。感谢您的理解与支持！
温馨提示：微信搜索公众号长沙本地宝，关注后对话框回复【简牍博物馆】即可获取长沙简牍博物馆入馆预约入口，最新展出介绍 、最新志愿者招募、及博物馆参观攻略。
