【导语】：湖南城际铁路搭乘全攻略，购票、进站、线路等热门问题解答，让我们一起看看具体内容吧。
购票指南
售票渠道有哪些？
官方核心渠道：通过 “铁路12306” 官网或APP购票，是提前规划行程、购买优惠票种的最可靠方式。
现场购票：各车站均设有人工窗口与自助售票机，方便即到即买。
扫码畅行(推荐)：使用 “长沙地铁”App 或 “铁路12306”App 开通“铁路e卡通”服务，即可直接刷二维码进站乘车，实现城际与地铁的“一码通乘”，享受随到随走的便捷。
通勤优惠：对特定区间频繁往返的旅客，12306上提供的“计次票”、“定期票”等有优惠的票种。
如何改签？
（*具体以办理时12306系统实时计算为准。）
改签规则灵活
开车前：可改签预售期内（含15天）的任意车次。
开车后：可在当日24:00之前，改签预售期内（含15天）的任意车次。
改签费用
改签费按如下梯次标准核收——
距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收改签费。
开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。
开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。
开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。
如何退票？
（*具体以办理时12306系统实时计算为准。）
退票政策
线上便捷退：通过12306线上购票且未取报销凭证，在开车前可在线办理退票。已领取报销凭证的车票，自退票之日起180天内(含当日)，持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往任一铁路车站窗口确认应退票款后。
窗口全面服务：已取票或临近开车，需在开车前至车站窗口办理。
哪些情况不办理退票?
车票发站开车后;
开车后改签的车票;
加收的票款;
车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外)
退票手续费
开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。
特殊人群票种情况是怎样的？
儿童优惠：6周岁至未满14周岁的儿童应购买儿童优惠票。每名成人可免费携带1名未满6周岁且不占席位的儿童。
其他优待：持有效证件的残疾军人、残疾旅客等可享受票价优待。学生旅客按规定购买学生票。各车站均设重点旅客服务，可通过12306网站、APP或电话提前预约，获得进出站引导和协助服务。
如何打印报销凭证？
可通过12306网站或APP、车站售票窗口、车站自动售票机打印。
路线指南
列车路线圈覆盖哪些城市？
主要覆盖：长沙、株洲、湘潭。
其他：长沙站至麓谷站之间的站点，可乘坐/换乘高铁至益阳、常德、张家界、重庆、成都、西安等城市，具体列车车次可查询12306。
路线全站点详情
长沙段（15站）：
长沙西站（整改建设中，暂未开放）、麓谷站、尖山站、谷山站、八方山站、观沙岭站、开福寺站、长沙站、树木岭站、香樟路站、湘府路站、洞井站、先锋站、芙蓉南站、暮云站。
株洲段（4站）：
田心东站、大丰站、株洲站、株洲南站。
湘潭段（4站）：
昭山站、荷塘站、板塘站、湘潭站。
地铁接驳点
开福寺站、先锋站：换乘长沙地铁1号线。
长沙站：出站即达长沙地铁2号线。
树木岭站、观沙岭站：换乘长沙地铁4号线。
进出站指南
进出站是否需要身份证？
如果没带怎么办？
进出站流程简洁高效，兼顾安全与便利。
凭证通行：实行实名制，乘车须凭有效身份证件原件（身份证、护照等）验票进站。
电子解决方案：忘带证件时，可立即通过 “铁路12306”APP 在线申请电子临时乘车身份证明，用于扫码验证。
扫码畅行：直接使用 “长沙地铁”APP 或已开通“铁路e卡通”的 “铁路12306”APP 生成的乘车码，即可完成实名验证并扫码过闸，体验真正的“公交化”出行。
客服电话
如果您在湖南城际铁路搭乘过程中有票务咨询、行程查询、重点旅客预约服务的需要，或有找寻遗失物品、投诉建议等问题，请拨打全国铁路客服电话12306。
文旅服务
湖南城际铁路不仅连接城市
更串联起沿途的风景与文化
以下仅选取部分站点周边文旅资源，更多隐藏的风景，等你来发现：
芙蓉南站：步行即达长沙生态动物园，是与孩子共享自然乐趣的热门之选。
湘府路站：毗邻湖南省植物园，四季花开，是摄影与漫步的理想去处。
开福寺站：出站可见千年古刹开福寺，静心祈福，感受禅意。
树木岭站：转乘地铁可达岳麓山，亦可近享长沙高桥大市场的繁华。
株洲站：临近石峰公园，可登山观景；还能走进芦淞市场，这里更是购物爱好者的天堂。
田心东站：近享九郎山森林公园，适合徒步与户外休闲。
昭山站：前往湘潭昭山，登高望远，俯瞰湘江美景。
荷塘站：可达湘潭盘龙大观园，感受园林艺术与自然和谐。
汉寿南：轻松抵达常德野生动物园，近距离观赏多样动物。
张家界西站：作为通往武陵源、天门山等世界自然遗产的核心门户，是探索张家界奇观的起点。
益阳站：走进益阳会龙山野趣一下，观赏会龙寺、栖霞寺等古迹。
重庆东站：逛解放碑、洪崖洞，乘长江索道俯瞰山城，解锁热辣江湖味。
成都东：游宽窄巷子、大熊猫基地，尝川菜，沉浸式体验天府巴适生活。
西安北：穿越古韵之境，看兵马俑、大雁塔，夜游不夜城，梦回大唐盛世。
温馨提示：微信搜索公众号长沙本地宝，关注后对话框回复【城铁】可获长株潭城际铁路最新消息，获取购票入口、购票流程、城际铁路站点图等。
