【导语】:通过12306线上购票且未取报销凭证,在开车前可在线办理退票。已领取报销凭证的车票,自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往任一铁路车站窗口确认应退票款后。
湖南城际铁路如何退票?
(*具体以办理时12306系统实时计算为准。)
退票政策
线上便捷退:通过12306线上购票且未取报销凭证,在开车前可在线办理退票。已领取报销凭证的车票,自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往任一铁路车站窗口确认应退票款后。
窗口全面服务:已取票或临近开车,需在开车前至车站窗口办理。
哪些情况不办理退票?
车票发站开车后;
开车后改签的车票;
加收的票款;
车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)
退票手续费
开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
距票面乘车站开车前不足8天的车票,改签至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
开车后办理车票改签产生票价差额需退还时,按开车前不足24小时标准对票价差额部分核收退票费。
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