【导语】:忘记铁路12306的密码可以通过人脸识别、手机号码或者电子邮箱进行找回,找回方法请见正文。
铁路12306 APP 密码找回:
方法一:人脸识别找回:
在账号登录界面点击【忘记密码】选择【人脸识别】输入注册时填写的身份信息及姓名,点击【开始刷脸认证】进入人证核验页面后,勾选【已阅读并同意认证服务协议、隐私权政策点击【开始核验】进行刷脸验证成功后进入补全账户信息的页面根据提示补充信息。并设置新密码,之后【重置密码】即可。
(图源:12306,下同)
人脸找回密码功能目前支持的证件类型为:中国居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和中国护照。
方法二:手机号码找回:
在账号登录界面点击【忘记密码】选择【手机号码】,输入注册时所用的手机号及身份信息。填写新密码并获取验证码点击【提交】后即可启用新密码。
如手机号无法补全,密码则无法找回,可以选择办理在线注销,重新注册新的账号。
方法三:电子邮件找回:
在账号登录界面点击【忘记密码】,选择【电子邮件】。输入注册时用的电子邮件及身份信息,提交之后。登录你的邮箱,找到12306@rails.com.cn。
若有特殊情况无法在线办理时,还可以携带相关证件原件,到就近办理客运业务的铁路车站人工窗口,注销原有账户。
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