受河南地区持续强降雨、台风“烟花”登陆浙江的影响，7月27日，广铁集团安排广东、湖南往河南、浙江、上海方向部分列车停运。

长沙电子身份证暂不支持乘坐高铁，乘坐高铁请携带实体身份证证件，前往高铁站刷身份证乘坐。

长沙身份证过期不可以坐高铁、火车，无法出示有效身份证件原件的旅客，可到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。

长沙会为人才绿卡持卡人提供长沙高铁南站贵宾服务，包括协助办理取票、检票、行李安检、贵宾小厅候车等。

长沙高铁自助制证机在西广场的1号售票厅、东广场的3号售票厅。（注：18岁以下的儿童是不能在机器上办理临时身份证明的，需要到制证窗口办理临时证明。）

可以开通面容ID登录，通过人脸识别登陆账户。打开铁路12306APP，点击【我的】-【面容ID登陆)。点击【立即开启】即可。

长沙高铁站临时身份证可以在12306办理，临时身份证明，只限于乘坐列车的旅客购票/乘车等使用，不作为其他用途，也不会影响原身份证件的使用，有效期仅限当天。

长沙高铁站临时身份证不需要带寸照，不需要带任何证件，必须本人前往自助制证机前进行人脸识别。

长沙高铁临时身份证人工窗口在负一楼出站层的售票厅公安制证窗口，自助办理在西广场的1号售票厅、东广场的3号售票厅。

长沙高铁站办理临时身份证免费，旅客朋友们如果忘记带身份证，可借由车站提供的自助免费打印临时身份证自助补办机进行购票乘车。

高铁站公安制证窗口或者自助机办理的临时身份证必须取票，在12306APP上办理的电子临时乘车身份证明不用取票。

打开铁路12306App，在首页点击【温馨服务】，在温馨服务里点击【乘坐旅客列车临时身份证明】。