【导语】：年龄60周岁以上，无成年人陪伴、单独乘机，可以向航空公司、长沙机场提出特殊旅客服务申请。
长沙机场有为老人提供特殊旅客爱心服务，乘坐飞机的老人可以向航空公司、长沙机场提出特殊旅客服务申请，具体操作如下：
一、出发前
1、微信服务号预约：在微信公众号搜索“湖南机场航享e+”公众号，点击“机场首页”中的“特服预约”，特殊旅客可通过线上预约服务。（特殊旅客范围及服务流程详情可参考公众号中“爱心服务”流程）。
2、时间紧急、行动不便、单独出行有需要帮助的老年旅客，可拨打爱心服务热线进行电话预约。（长沙机场爱心服务热线：0731-84797373）。
二、扫码入楼
设立了“无健康码通道”，不会使用手机出示健康码的老年人可以联系工作人员，现场有专人进行服务引导和健康核验，并提供专享休息座椅。
三、购票
长沙机场T1、T2航站楼出发层均设置有售票柜台，同时，为老年人旅客提供优先购买客票服务。
四、值机
提供“一站式”乘机手续办理服务，优先值机柜台：T1-9号柜台，T2-C51号柜台。
注：进入候机楼，老人若对乘机有任何疑问，T1、T2出发层的隔离区内、外均设置有人工问询柜台，老年人也可尝试视频问询或直接拨打长沙机场24小时官方服务热线0731-96777寻求帮助。
五、安检
设置爱心通道，T1楼7号安检通道，T2楼B区9号安检通道
六、前往登机口
提供“爱心电瓶车服务”，电瓶车服务热线：0731-84797900
相关链接>>>老年人乘机服务
温馨提示：微信搜索公众号长沙本地宝，关注后对话框回复【机场】可获长沙黄花机场最新消息，获取机场防疫要求、机场大巴运行时间、机场服务等信息。
