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长沙高铁南站乘车常见问题解答
2024-08-02 14:07【我要纠错】

【导语】:忘记带身份证了怎么办、来晚了没赶上车怎么办、我的行李忘在候车室了怎么办,各种常见问题详情请见正文。

  乘车常见问题解答:

  1,忘记带身份证了怎么办?

  可通过12306手机app申请临时身份证明,或到临时身份证明自助打印机(2台分别位于西广场售票处1及东进站口内售票处2)以及公安制证窗口(位于西广场售票处1)办理临时身份证明,然后从人工通道验证进站。

  2,来晚了没赶上车怎么办?

  如果您所持车票没有改签过,且当日还有运能可以改签下一趟列车。可通过铁路12306APP在线改签或前往西广场负一楼和东广场进站口改签窗口改签。

  3,我的行李忘在候车室了怎么办?

  如果随身携带的行李不慎遗失,可以联系工作人员或者直接拨打长沙南站值班站长热线18163612306或铁路12306客服电话。

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