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长沙“轻装行”如何预约
2025-06-30 14:15【我要纠错】

【导语】:“轻装行”服务,可为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务,预约方式如下:

  如何预约?

  已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务

  1、办理“门到站”服务时在开车前48小时至4小时预约,工作人员上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,安检通过后,按照旅客要求,在开车前30分钟将行李存入服务柜,或在开车前10分钟送至站台;

  2、办理“站到门”服务时在列车到站前24小时至1小时预约,工作人员在取件后5小时内送达指定位置。

  以上服务在工作人员取件前,旅客可随时取消订单,不收取任何费用;在行李送达指定位置前,工作人员将与旅客电话确认,如遇旅客临时发生退票、改签等行程变化情况时,将依照约定办理后续业务并核收相应费用。

  旅客选择“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定。同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

  

  >>>>长沙南车站试点开展“轻装行”服务- 长沙本地宝

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